Tours

Todos nuestros tours comienzan y terminan en la ciudad de Aveiro. Los precios de nuestras visitas guiadas incluyen la recogida y devolución en horarios específicos.

Se requiere un depósito del 50% del precio total para reservar su espacio. Si reserva su recorrido dentro de los 15 días anteriores a la salida, deberá realizar el pago completo junto con su reserva. Le recomendamos encarecidamente que reserve su espacio con anticipación, ya que los recorridos tienen un tamaño limitado y pueden llenarse rápidamente.
Sólo aceptamos pagos mediante transferencia bancaria para la empresa: Natur Travel Lda.

Le enviaremos un paquete de confirmación del recorrido al recibir su depósito y el formulario de reserva completo (por correo electrónico). Tenga en cuenta que no podemos continuar manteniendo su reserva si no recibimos su pago final a tiempo. La falta de pago del saldo de su viaje antes de la fecha de vencimiento se considerará una cancelación: perderá el depósito y su espacio se ofrecerá a la siguiente persona en nuestra lista de espera.

Le enviaremos un paquete de confirmación con información sobre su viaje tan pronto como recibamos su depósito. En este paquete se incluyen:

• Literatura sobre los lugares que visitará y sobre el país al que viajará;
• Ropa y equipo recomendados;
• Sugerencias para prepararse para el viaje;
• Formulario de registro completo;

Todas las cancelaciones deben presentarse por escrito. Nuestras políticas de reembolso se basan en el período de tiempo entre la fecha en que se recibe su cancelación por escrito y la fecha de inicio de su viaje.

Tenga en cuenta que el pago total debe realizarse 15 días antes de la salida del tour. Si no paga su saldo final a tiempo, consideraremos su reserva cancelada y perderá su depósito.

Para cancelaciones por escrito aplicamos las siguientes reglas:

• 15 o más días antes de la fecha de inicio, recibes un reembolso total.
• 7 días antes de la fecha de inicio, recibirás un reembolso del 50% del precio total;
• Menos de 7 días antes de la fecha de inicio, no hay reembolso, pero el 25% de su pago se puede aplicar a otro tour que salga dentro de un año de la fecha en que se recibió su cancelación;
• Podrás transferir de un tour a otro hasta 60 días antes de la salida del viaje. Después de este tiempo, se aplican las políticas de cancelación estándar.

No hay reembolso si llega tarde a un tour, o si sale temprano, ni hay reembolso por comidas (si están incluidas) o servicios no utilizados durante el tour.
Recomendamos encarecidamente un seguro de cancelación de viaje, ya que no podemos hacer excepciones a nuestra política de cancelación ni siquiera en caso de emergencias personales. Un seguro de viaje es extremadamente importante. Cubre el costo de su viaje y otros gastos de viaje en caso de que cancele por diversos motivos.

We reserve the right to refuse participation to anyone prior to or during a trip if this individual’s behaviour might substantially interfere with the general enjoyment and well-being of other tour members. We reserve the right to modify tour itineraries. In the unlikely event that any Natur Travel trip is cancelled, all tour payments will be refunded in full and this will constitute full settlement. We are not responsible for any Nos reservamos el derecho de negar la participación a cualquier persona antes o durante un viaje si el comportamiento de este individuo podría interferir sustancialmente con el disfrute general y el bienestar de otros miembros del tour. Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios turísticos. En el improbable caso de que se cancele cualquier viaje de Natur Travel, todos los pagos del viaje se reembolsarán en su totalidad y esto constituirá una liquidación total. No somos responsables de ningún gasto adicional como boletos aéreos de compra anticipada no reembolsables.additional expenses such as non-refundable Advance Purchase airline tickets.

En todos los viajes Natur Travel Trips, organizados por Natur Travel Lda, cada participante está cubierto por un seguro personal legalmente requerido por la compañía aseguradora Tranquilidade. Cubre 3500€ de gastos médicos en Portugal y 25.000€ en caso de muerte o lesión permanente.
Todo el equipaje y efectos personales están en todo momento bajo su riesgo. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o accidente de ningún equipaje o propiedad. Le sugerimos verificar las condiciones y asistencia del seguro de su tarjeta de crédito, que pueda cubrir estos riesgos y/o contratar un seguro específico.

Nuestras actividades profesionales están cubiertas por un seguro de responsabilidad civil de 62.500€.

Natur Travel Lda es una empresa de servicios turísticos, con sede en Aveiro – Portugal, legalmente autorizada por la DGT del Gobierno portugués con la licencia RNAAT número 501/2016.

Natur Travel Lda no es responsable de lesiones corporales o daños a la propiedad como resultado de (pero no limitado a): esfuerzo físico para el cual el huésped no está preparado; fuerzas de la naturaleza; viajar en avión, tren, automóvil, barco u otro medio de transporte, o en bicicleta, a caballo, a pie u otra forma de viaje activo o de aventura; consumo de bebidas alcohólicas; disturbios civiles; terrorismo; avería del equipo; alta altitud; falta o acceso limitado a atención médica en lugares remotos; y la idoneidad de la atención médica una vez proporcionada.

Tampoco somos responsables de: gastos (por ejemplo, comidas, transporte o costos de hotel) no especificados como incluidos en el costo del viaje pero que pueden ser necesarios para llegar o regresar del inicio o fin del viaje. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en la ruta según sea necesario para mejorar la calidad del viaje o para satisfacer lel bienestar de los viajeros.