Tours

Todos os nossos passeios começam e terminam na cidade de Aveiro. Os preços de visitas guiadas incluem saída e chegada em horários específicos.

É necessário um depósito de 50% do preço total para manter seu lugar. Se você reservar o seu passeio dentro de 15 dias antes da partida, o pagamento integral deverá ser feito com sua reserva. Recomendamos fortemente que você reserve com antecedência, pois os passeios são limitados em tamanho e podem lotar rapidamente.

Aceitamos pagamentos apenas por transferência bancária para a empresa: Natur Travel Lda.

Enviaremos um Pacote de Confirmação do Tour após o recebimento do seu depósito e formulário de reserva preenchido (por e-mail). Tenha em atenção que não poderemos continuar a reter a sua reserva se não recebermos o seu pagamento final a tempo. O não pagamento do saldo da sua viagem até a data de vencimento será considerado um cancelamento: seu depósito será perdido e sua vaga será oferecida à próxima pessoa em nossa lista de espera.

Enviamos um Pacote de Confirmação com informações sobre a sua viagem assim que recebermos o seu depósito. Incluídos neste pacote estão:

• Literatura sobre os locais que irá visitar e sobre o país para onde vai viajar;
• Roupas e equipamentos recomendados;
• Sugestões para se preparar para a viagem;
• Formulário de inscrição completo.

Todos os cancelamentos devem ser apresentados por escrito. As nossas políticas de reembolso baseiam-se no período de tempo entre a data de recebimento do cancelamento por escrito e a data de início da sua viagem.

Atente que o pagamento integral deverá ser feito 15 dias antes da partida do tour. Se você não pagar o saldo final em dia, consideraremos a sua reserva cancelada e o seu depósito será perdido.

Para cancelamentos por escrito aplicamos as seguintes regras:

• 15 ou mais dias antes da data de início, você receberá um reembolso total.
• 7 dias antes da data de início, você receberá um reembolso de 50% do preço total;
• Menos de 7 dias antes da data de início, não haverá reembolso, mas 25% do seu pagamento poderá ser aplicado a outro passeio com partida dentro de um ano a partir da data em que seu cancelamento foi recebido;
  Você poderá transferir de um passeio para outro até 60 dias antes da partida da viagem. Após este período, serão aplicadas as políticas de cancelamento padrão.
• Não há reembolso se você chegar atrasado para um passeio, ou se sair mais cedo, nem há reembolso para refeições (se incluídas) ou serviços não utilizados durante o passeio.

Recomendamos fortemente o seguro de cancelamento de viagem, uma vez que não podemos abrir exceções à nossa política de cancelamento, mesmo para emergências pessoais. Um Seguro Viagem é extremamente importante. Cobre o custo da sua viagem e outras despesas de viagem caso você cancele por qualquer motivo.

Reservamo-nos o direito de recusar a participação a qualquer pessoa antes ou durante uma viagem se o comportamento desse indivíduo puder interferir substancialmente na diversão geral e no bem-estar de outros membros da excursão. Reservamo-nos o direito de modificar os itinerários turísticos.

No caso improvável de cancelamento de qualquer viagem da Natur Travel, todos os pagamentos do passeio serão reembolsados integralmente e isto constituirá liquidação total.

Não nos responsabilizamos por quaisquer despesas adicionais, como passagens aéreas de Compra antecipada não reembolsáveis.

Em todas as viagens e passeios organizadas pela Natur Travel Lda, cada participante está coberto por um seguro pessoal legalmente exigido pela seguradora Tranquilidade. Cobre 3.500€ de despesas médicas em Portugal e 25.000€ em caso de morte ou lesão permanente.
Todas as bagagens e pertences pessoais são sempre por sua conta e risco. Não seremos responsáveis por qualquer perda, dano ou acidente de qualquer bagagem ou propriedade. Sugerimos verificar as condições do seguro e assistência do seu cartão de crédito, que poderá cobrir estes riscos e/ou contratar um seguro específico.

As nossas atividades estão cobertas por um seguro de responsabilidade civil de 62.500€.

A Natur Travel Lda é uma empresa de serviços turísticos, com sede em Aveiro – Portugal, legalmente titulada pela DGT, com a licença RNAAT número 501/2016.

A Natur Travel Lda não se responsabiliza por lesões corporais ou danos materiais resultantes de (mas não limitados a): esforço físico para o qual o hóspede não esteja preparado; forças da natureza; viajar de avião, comboio, automóvel, barco ou outro meio de transporte, ou de bicicleta, a cavalo, a pé ou outra forma de viagem ativa ou de aventura; consumo de bebidas alcoólicas; agitação civil; terrorismo; quebra de equipamentos; altitude elevada; falta ou acesso limitado a cuidados médicos em locais remotos; e a adequação da atenção médica, uma vez prestada.

Também não nos responsabilizamos por: despesas (por exemplo, refeições, transporte ou custos de hotel) não especificadas como incluídas no custo da viagem, mas que possam ser necessárias para chegar ou voltar do início ou fim da viagem.

Reservamo-nos o direito de fazer modificações na rota e  conforme necessário para melhorar a qualidade da viagem ou bem-estar dos nossos clientes.